Política de cancelación y reembolsos

Política de Cancelación y Reembolsos - Dailan Tattoo

En Dailan Tattoo, trabajamos bajo cita previa y dedicamos tiempo exclusivo a preparar cada diseño personalizado. Por ello, aplicamos la siguiente política para garantizar el respeto al trabajo del artista y la organización del estudio.

1. Depósito de Reserva Para confirmar cualquier sesión, es necesario realizar un pago previo (depósito) o la financiación total a través de Klarna. Este importe garantiza tu hueco en la agenda y el tiempo de diseño de la pieza.

2. Cancelaciones y Cambios de Fecha

• Más de 48 horas de antelación: Puedes solicitar un cambio de fecha sin coste adicional. El importe pagado se mantendrá como crédito para tu nueva cita (máximo un cambio permitido).

• Menos de 48 horas de antelación: Si cancelas o pides un cambio con menos de 48 horas de antelación, el depósito (o el 20% del total pagado vía Klarna) se perderá íntegramente en concepto de gastos de gestión y pérdida de jornada laboral.

3. No Presentarse (No-Show) Si el cliente no acude a la cita sin previo aviso, perderá el derecho a cualquier reembolso. En el caso de haber financiado el tatuaje con Klarna, el cliente seguirá siendo responsable de completar los pagos acordados con dicha entidad, ya que el servicio se considera "no prestado por causa imputable al cliente".

4. Política de Reembolsos

• Antes del tatuaje: No se realizan devoluciones de dinero en efectivo. Si la cancelación es justificada y con tiempo suficiente, se emitirá un vale por el valor del depósito con validez de 6 meses.

• Después del tatuaje: Debido a la naturaleza del servicio (modificación corporal permanente), no se admiten reembolsos ni devoluciones una vez finalizado el tatuaje bajo ninguna circunstancia.

5. Puntualidad Se ruega puntualidad. Un retraso superior a 20 minutos sin aviso previo puede suponer la cancelación de la cita y la pérdida del depósito para no perjudicar a los clientes posteriores.

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